Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan las relaciones comerciales entre Asociación Junior Empresa Nova (CIF G56520257, Calle Steve Jobs 2, 29590, Campanillas, Málaga — en adelante "Sabor Selecto") y el usuario que realiza una compra a través del sitio web saborselecto.com (en adelante "el Cliente").
Sabor Selecto comercializa packs gourmet de edición limitada bajo el concepto de "drop mensual": el día 1 de cada mes se publica un nuevo pack con un número limitado de unidades disponibles. Una vez agotadas las unidades, el carrito cierra hasta el mes siguiente.
La disponibilidad del pack es en tiempo real. Sabor Selecto no garantiza la disponibilidad de unidades una vez iniciado el proceso de pago si otro cliente finaliza la compra antes.
Los productos incluidos en cada pack son de origen español, elaborados por productores artesanos. La composición exacta del pack varía cada mes y se publica en el sitio web con carácter previo a la apertura del carrito.
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la información alimentaria facilitada al consumidor, Sabor Selecto pone a disposición del Cliente la información alimentaria de los productos incluidos en cada pack.
Cada producto viene etiquetado conforme a la normativa vigente, incluyendo lista de ingredientes, información nutricional, país de origen, fecha de consumo preferente y condiciones de conservación.
Alérgenos: Los productos incluidos en el pack pueden contener o haber estado en contacto con alguno de los 14 alérgenos de declaración obligatoria (gluten, crustáceos, huevos, pescado, cacahuetes, soja, lácteos, frutos de cáscara, apio, mostaza, sésamo, dióxido de azufre y sulfitos, altramuces y moluscos). La información detallada de alérgenos de cada producto está disponible en el etiquetado individual y puede consultarse previamente escribiendo a info@saborselecto.com antes de realizar el pedido.
Si tienes alguna alergia o intolerancia alimentaria, contacta con nosotros antes de comprar. Consulta también nuestra página de Información Alimentaria para más detalles sobre el pack del mes en curso.
Los productos incluidos en los packs de Sabor Selecto son en su mayoría no perecederos (conservas, embutidos curados, aceites, mieles y similares). Cada producto indica en su etiqueta las condiciones de conservación recomendadas y su fecha de consumo preferente, que en todos los casos será superior a 30 días desde la fecha de entrega.
En el caso excepcional de que algún producto del pack requiriera refrigeración, se indicará expresamente en la descripción del pack publicada en el sitio web antes de la apertura del carrito.
Si al recibir el pedido algún producto presentara señales de deterioro, mal estado o packaging dañado, el Cliente debe comunicarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías, a info@saborselecto.com.
El proceso de compra sigue los siguientes pasos:
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el pago es autorizado por Stripe y el Cliente recibe el email de confirmación.
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente y los gastos de envío a la Península Ibérica. El precio por pack es de 100 €, envío incluido. No se aplicarán cargos adicionales durante el proceso de compra.
Sabor Selecto se reserva el derecho de modificar los precios entre ediciones mensuales. El precio aplicable es el vigente en el momento de la compra.
El pago se realiza exclusivamente a través de la plataforma Stripe, que acepta las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). Sabor Selecto no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta del Cliente.
En caso de que el pago sea rechazado, el pedido no quedará confirmado y el Cliente deberá repetir el proceso con otro medio de pago.
Sabor Selecto realiza envíos a toda la Península Ibérica. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el Cliente debe consultar previamente escribiendo a info@saborselecto.com.
Los gastos de envío están incluidos en el precio de 100 €. No se aplicará ningún cargo adicional por transporte al finalizar la compra.
Los plazos de entrega estimados son de 3 a 15 días hábiles desde la fecha de envío. Sabor Selecto enviará al Cliente un email con el número de seguimiento cuando el paquete salga de nuestras instalaciones.
Sabor Selecto no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o a circunstancias ajenas a su control.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios) y la Directiva europea 2011/83/UE, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe comunicarlo por email a info@saborselecto.com indicando el número de pedido y su decisión de desistir. Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. Una vez recibida la devolución y verificado el estado de los productos, Sabor Selecto reembolsará el importe íntegro del pedido en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Excepción: El derecho de desistimiento no aplica a productos que por su naturaleza puedan deteriorarse rápidamente (productos perecederos) o que hayan sido abiertos y no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
Si el producto llegara en mal estado, dañado o con algún error imputable a Sabor Selecto, el Cliente deberá comunicarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías, a info@saborselecto.com. Sabor Selecto gestionará una solución (reenvío, sustitución o reembolso) en el menor tiempo posible.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, con renuncia a cualquier otro fuero. Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Sabor Selecto se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada compra son las vigentes en el momento de la transacción.